2026-06-22 · Goldman Sachs · 公司/行业基本面

高盛 AI 采用追踪器：2026 年 4 月：采用率升至 19.8%

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原标题：Goldman Sachs AI ADOPTION TRACKER：April 2026： Adoption Rises to 19.8%

摘要

高盛 AI 采用追踪器显示，截至 2026 年 4 月，AI 采用率升至 19.8%，较上一期（2025 年 10 月）的 17.2% 上升 2.6 个百分点。报告基于对全球 1,200 家企业的调查，涵盖制造业、医疗、金融等多个行业。采用率提升主要由生成式 AI 工具（如 ChatGPT 企业版）的普及推动，但仍有 45% 的企业处于试点阶段。报告指出，AI 投资回报率（ROI）在已大规模部署的企业中平均为 12%，但中小企业 ROI 仅为 4%。高盛维持对 AI 基础设施（如 GPU 云服务）的乐观展望，并预计 2027 年采用率将突破 25%。

主要观点

AI 采用率从 2025 年 10 月的 17.2% 升至 2026 年 4 月的 19.8%，增长 2.6 个百分点。
生成式 AI 是主要驱动力，60% 的受访企业已使用至少一种生成式 AI 工具。
制造业采用率最高（24%），医疗行业最低（14%）。
45% 的企业仍处于试点阶段，仅 30% 实现全公司部署。
大规模部署企业的 AI 投资回报率平均为 12%，中小企业仅 4%。
企业最常部署的 AI 应用是客户服务聊天机器人（55%）和内容生成（48%）。
数据隐私（38%）和员工培训（32%）是主要障碍。
高盛预计 2027 年采用率将突破 25%，但未给出具体数字。
报告未提及具体公司或评级。

论述逻辑

高盛通过每半年一次的全球企业调查追踪 AI 采用率。2026 年 4 月的数据显示采用率加速上升，主要因为生成式 AI 工具从试点转向生产。报告从行业分布、企业规模、应用场景三个维度分析，指出制造业领先，医疗滞后；大企业 ROI 更高；客户服务和内容生成是主要应用。数据隐私和培训不足是瓶颈。基于当前趋势，高盛线性外推预测 2027 年采用率超过 25%。